Comparative Education

*نمونه‌هایی از معروف‌ها و منکرهای اداری:

(این نوشته و احصای معروفات و منکرات اداری، در حال تکمیل، ویرایش، حذف و اضافات می‌باشد؛ عناوین معروفات و منکرات اداری، به صورت پراکنده، در برخی منابع و نوشته‌ها آمده اما به این صورت و یکجا، برای اولین بار است که آورده می‌شود؛ باشد که منبع و مورد استفاده علاقه‌مندان و پژوهشگران، واقع و نسبت به ادامه و تکمیل آن توسط محققان توانا، اقدام گردد. قطعاً این تعداد، نهایی نیست؛ لذا چنانچه موارد جدیدی، به نظرتان می‌رسد، اعلام نمایید تا درج و اضافه گردد. محمدرضا باقرپور)

نمونه‌هایی از معروف‌های اداری:

-         اعمال بی‌طرفانه قوانین و مقررات جاری.

-         رعایت اصل کرامت انسانی و رفتار محترمانه، انسانی و اسلامی با همکاران و ارباب‌رجوع، تحت هر شرایط.

-         عدم تبعیض در تصمیمات مربوط به کارمندان و ارباب‌رجوع.

-         دسترسی آسان به خدمات اداری، برای کارمندان و ارباب‌رجوع.

-         دسترسی آسان به اطلاعات مورد نیاز.

-         ایجاد شرایط لازم و کافی برای آگاهی به موقع همه کارمندان، مخاطبان دایمی و ارباب‌رجوع از تصمیمات و فرآیندهای اداری.

-         وجود آزادی کامل در اظهارنظرها، پیشنهادها و انتقادهای اداری از سوی کارمندان، ارباب‌رجوع و واحدهای تحت تکفل در جلسات چه به صورت شفاهی چه به صورت مکتوب بدون هرگونه عواقب ناشی از آن.

-         پرهیز از شروط غیرقانونی و خارج از مقررات جاری در توافق‌نامه‌ها و قراردادهای اداری.

-         رسیدگی به موقع و منصفانه، به شکایات و اعتراضات همکاران و ارباب‌رجوع.

-         جبران مادی و معنوی ناشی از قصور احتمالی دستگاه اجرایی، در قبال کارمندان و ارباب‌رجوع.

-         تکریم ارباب‌رجوع، در ورودی و خروجی و در صورت لزوم به بازرسی، بازرسی نامحسوس به جای بازرسی محسوس.

-         اطلاع‌رسانی و توضیح محترمانه در خصوص دلیل ممانعت از ورود وسایل همراه، نظیر: کیف، دوربین عکاسی، ساک، تلفن همراه و...

-         تعبیه مکانی مطمئن با دسترسی آسان برای وسایل همراه مراجعان.

-         تکریم ارباب‌رجوع به لحاظ گفتاری و رفتاری و پرهیز از الفاظ اهانت آمیز و غیرمحترمانه.

-         شفاف‌سازی و قابل دسترس بودن بخشنامه‌ها، دستورالعمل‌ها و مکاتبات غیر طبقه‌بندی شده اداری.

-         پرهیز از تبعیض یا پنهان‌سازی در ابلاغ و اجرای بخشنامه‌ها، دستورالعمل‌ها و مکاتبات اداری.

-         منع مطالبه مدارک اطلاعات و هزینه‌های اضافی و توجیه ارباب‌رجوع در خصوص هزینه‌های دریافتی.

-         اطلاع‌رسانی در خصوص زمان مناسب انجام خدمت.

-         آموزش حین خدمت، برای کارمندان.

-         توجه به اسناد بالادستی در زمان اتخاذ تصمیم و صدور بخشنامه.

-         پرهیز از انجام خدمت در ساعات و محیط‌های غیراداری.

-         اطلاع‌رسانی در خصوص قابلیت و امکان تجدیدنظر در تصمیمات.

-         داشتن فرآیندها و رویه‌های مشخص، به دور از تبعیض برای ارائه خدمت.

-         اجتناب از تبعیض و اعمال سلیقه در اجرای قوانین.

-         فراهم نمودن پاکیزگی و نظافت در فضای اداری.

-         فراهم نمودن آرامش و سکوت در فضای اداری.

-         مهیا نمودن محل مناسب انتظار برای مراجعان.

-         متمرکز بودن فضای واحدهای اداری مرتبط با هم.

-         پرهیز از تبعیض در اعمال صلاحیت‌ها و اختیارات اداری در همه سطوح، نظیر جذب نیرو، صدور مجوزها، واگذاری‌ها و...

-         ایجاد فرصت‌های برابر شغلی، برای جذب نیروی انسانی.

-         ایجاد فرصت‌های برابر ارتقای شغلی.  

-         محترم شمردن حق دسترسی سریع و آسان شخص و یا نماینده قانونی وی، به خدمات دستگاه اجرایی.

-         اجتناب از انجام امور شخصی در ساعات اداری.

-         راهنمایی مناسب مراجعان.

-         حضور دایمی مقام تصمیم گیرنده، امضاکننده یا نماینده وی در اداره و دسترسی سریع و آسان ارباب‌رجوع به ایشان.

-         عدم توقف خدمت به مراجعان، تحت هر شرایطی و عدم موکول کردن آن به مراجعه یا مراجعات بعدی با توجیه عدم حضور کارمند در اداره و مواردی از این قبیل.

-         روان‌سازی خدمات و حذف رویه‌های زاید و مخل در ارائه خدمات.

-         عدم تعطیلی خدمات اداری در ساعات اداری حتی به صورت موقت.

-         اطلاع‌رسانی به موقع، در خصوص مدارک ناقص ارائه شده، توسط مراجعه‌کنندگان.

-         آشناسازی مراجعان، با فرایند صدور مجوز، واحد مربوط و فرد رسیدگی کننده به تقاضا.

-         ثبت دقیق تقاضاهای ارباب‌رجوع و ارائه شماره پیگیری.

-         دسترسی آسان ارباب‌رجوع، به فرم‌های اداری.

-         پرهیز از ایجاد هرگونه مزاحمت، مانند: رفت و آمدهای مکرر، توقف ماشین‌های سواری، بوق زدن‌ها، سرو صدا و... برای همسایگان و ساکنان محلی.

-         پیش‌بینی امکانات و تسهیلات اداری، برای رفاه مراجعان، مانند: مبلمان، آسانسور، آب آشامیدنی، سرویس بهداشتی، پارکینگ و...

-         تجمیع حداکثری خدمات اداری، در یک مکان تا ارباب‌رجوع، مجبور به رفت و آمدهای مکرر به واحدها، اتاق‌ها و طبقات مختلف، نباشد.

-         امکان ارائه خدمات غیرحضوری.

-         تضمین سرعت امنیت و هزینه پایین خدمات غیرحضوری.

-         عدم استفاده از اطلاعات شخصی افراد، برای اهداف و مقاصد دیگر.

-         عدم قراردادن اطلاعات شخصی افراد، مانند شماره تلفن همراه کارمند، در اختیار سایر دستگاه‌ها و اشخاص حقیقی یا حقوقی.

-         ارائه تدابیر لازم، برای جلوگیری از سوء استفاده از اطلاعات مراجعان.

-         عدم رهگیری و شنود ارتباطات اینترنتی تلفنی و کلامی حضوری افراد، در دستگاه‌های دولتی.

-         اطلاع‌رسانی قبلی در صورت استفاده از نظارت الکترونیکی، نظیر نصب دوربین.

-         رعایت حقوق اشخاص توانخواه، در برخورداری از امتیازات خاص قانونی.

-         استفاده از ادبیات محترمانه و غیرتحکم‌آمیز در تمامی فعالیت‌های اداری، اعم از: مکاتبات، ابلاغ ها، گفتگوها و... نسبت به همکاران و ارباب رجوع، نظیر اطلاع‌رسانی، دعوتنامه و...

-         عدم تجسس در امور شخصی و اداری همکاران.

-         وجود حس مسؤولیت‌پذیری و مشارکت.

-         توجه به کسب رضایت ارباب‌رجوع، در چارچوب مقررات جاری.

-         پخش اذان، در فضای اداره.

-         تعطیلی جلسات، در وقت اذان.

-         اختصاص فضای مناسب، جهت نمازخانه.

-         انجام به موقع و دقیق وظایف محوله.

-         حضور به موقع، در محل کار.

-         دقت و احتیاط، در مصرف بیت‌المال.

-         به کارگیری و انتصاب افراد کاربلد، شایسته، کلیدی، نیروهای متعهد و متخصص، در بخش‌های مختلف اداره.

-         رعایت انصاف و عدالت، در برخورد با زیردستان و مراجعان.

-         تواضع، در برابر همکاران و ارباب‌رجوع.

-         رعایت اخلاق اسلامی، در گفتار و رفتار در مواجهه با همکاران و مراجعان.

-         تسریع در انجام امور ارباب‌رجوع درون سازمانی و برون سازمانی.

-         حضور مداوم و نزدیک مدیر دستگاه، در بین همکاران، به منظور رسیدگی به مشکلات اداری.

-         سخت‌کوشی و تلاش، در کار.

-         جلوگیری از ریخت و پاش‌ها و دوری از اسراف.

-         صرفه‌جویی در وقت، انرژی و منابع مالی دستگاه.

-         تقویت حس همکاری و تقویت انگیزه، در بین کارکنان.

-         رعایت پوششِ در شأن اداری و اسلامی، از طرف همه کارمندان خانم و آقا.

-         رعایت و داشتن رفتار و گفتار مناسب اسلامی، بین همکاران خانم و آقا با یکدیگر، در فضای اداری.

-         ترجیحاً، جدا بودن محل فعالیت خانم‌ها و آقایان.

-         رسیدگی به کار ارباب‌رجوع، بدون هرگونه چشمداشتی.

-         توجه به ساده‌پوشی و عدم آرایش زننده در ادارات.

-         حضور منظم در اداره و رعایت قوانین و مقررات و ضوابط اداری.

-         رعایت شؤون و شعائر و اخلاق اسلامی در اداره(در گفتار، رفتار، پوشش، برخورد با دیگران و...)

-         حفظ اسرار اداری.

-         انتقادپذیری.

-         عدم عنادورزی و پرهیز از شخصی کردن موضوع.

-         اجرای برنامه‌های مناسب دینی، مذهبی ویژه همکاران و خانواده‌های آنها.

-         برگزاری و شرکت فعال و به موقع در نماز جماعت و تشویق همکاران، برای شرکت در نماز.

-         برنامه‌ریزی برای گسترش روحیه ابتکار، خلاقیت و نوآوری کارکنان.

-         تقدیر از نیروهای مبتکر و خلاق دستگاه و حمایت جدی از آنان.

-         برنامه‌ریزی و تلاش برای ارائه و فراگیری آموزش‌های عمومی و تخصصی دینی، اجتماعی، ملی و...

-         شناسایی، معرفی و تشویق استعدادهای درخشان فرزندان پرسنل دستگاه.

-         برگزاری اردوهای تفریحی تربیتی برای کارکنان و اعضای خانواده‌های آنان.

-         حفظ و گسترش روحیه انقلابی و ساده زیستی.

-         اجرای برنامه‌های مذهبی، دینی و ملی.

-         درج تصاویر زیبا و متناسب با مأموریت سازمان، درج احادیث و آیات قرآنی و سخنان زندگی بخش و... در تابلو اعلانات و سربرگ نامه‌ها.

-         برنامه‌ریزی، برای گسترش فرهنگ کتابخوانی.

-          تقدیر از کارکنان فعال و وظیفه‌شناس.

-         ترویج روحیه مردم داری و نهادینه نمودن اخلاق اسلامی، در بین کارکنان.

-         تکریم ارباب رجوع و حفظ حرمت و شخصیت آنان.

-         خوشرویی و خوش‌برخوردی در مواجه با ارباب‌رجوع.

-         پاسخگویی و مسؤولیت‌پذیری در قبال ارباب‌رجوع.

-         توجیه قانونی، عقلی و منطقی در مواقع عدم انجام خواسته‌های نامربوط و غیرقانونی ارباب‌رجوع.

-         توجه به کسب رضایت مردم و در نهایت، رضایت الهی.

-         رعایت عدالت و انصاف در برخورد با مراجعان.

-         رعایت اخلاق اداری و تواضع در برابر مردم.

-         رعایت اخلاق اسلامی در برخورد با مراجعان.

-         حضور به موقع در محل کار و تعیین جایگزین برای انجام امور مراجعان در اوقات عدم حضور در محل کار.

-         تسریع و تسهیل در انجام امور مردم.

-         پیگیری و رسیدگی به امورات، مشکلات و شکایات ارباب‌رجوع.

-         درست و به موقع انجام دادن کارهای مردم.

-         داشتن سعه صدر، خیرخواهی و تمایل مثبت در برخورد با ارباب‌رجوع.

-         گوش دادن اثربخش به خواسته‌ها و ارائه اطلاعات و راهنمایی لازم و کافی ارباب‌رجوع.

-         رعایت ادب و نزاکت در گفتار و رفتار و پرهیز از به کار بردن الفاظ غیرمحترمانه در برخورد با مراجعان و رعایت رفتار توأم با احترام متقابل میان کارکنان و مراجعان در هر شرایط.

-         رعایت و داشتن رفتار مناسب همکاران خانم و آقا با یکدیگر در فضای اداره.

-         ارائه انتقاد سازنده و مؤثر در صورت نیاز به اصلاح و بهبود روند جاری اداری.

-         وجود وحدت، صمیمیت و همدلی بین همکاران.

-         همکاری، مشورت و مشارکت در انجام بهینه وظایف شغلی و سازمانی.

-         توسعه و توانمندی همکاران از طریق انتقال تجارب و تسهیم اطلاعات.

-         امانتداری و حفظ اسرار همکاران.

-         محبت، الفت و صداقت در تعامل و ارتباط با همکاران.

-         کمک به انجام وظایف شغلی همکار، در صورت عدم حضور ایشان در محل کار و یا در زمان مشغله زیاد ایشان.

-         عدالت و انصاف در برخورد با زیردستان.

-         تفویض اختیارات و استقلال در انجام وظایف شغلی و سازمانی.

-         افزایش توانمندی‌های کارکنان، از طریق انتقال تجارب و آموزش.

-         ایجاد انگیزه، میل و علاقه در کارکنان، برای انجام وظایف شغلی و سازمانی.

-         تشویق و تنبیه به موقع کارکنان.

-         حس مسؤولیت‌پذیری و مشارکت کارکنان در امور.

-         حضور مدیر دستگاه در بین همکاران، به منظور رسیدگی به امور آنها.

-         تقویت حس همکاری، تعاون و مشارکت در بین کارکنان.

-         برنامه‌ریزی برای گسترش روحیه ابتکار، خلاقیت و نوآوری کارکنان.

-         تقدیر از نیروهای مبتکر، خلاق، فعال و وظیفه‌شناس دستگاه و حمایت جدی از آنان.

-         ترویج روحیه مردم‌داری و نهادینه نمودن اخلاق اسلامی، در بین کارکنان.

-         کنترل و ارزشیابی دقیق کارکنان و ارائه بازخورد مناسب، برای اصلاح و بهبود.

-         فراهم نمودن شرایط رشد و تعالی کارکنان، در ابعاد مختف.

-         حمایت و پشتیبانی جدی از همکاران، برای رفع مشکلاتشان.

-         اطاعت‌پذیری و انجام به موقع دستورات مافوق.

-         رعایت سلسله مراتب سازمانی.

-         حفظ حرمت و منزلت مدیران، در محیط اداری و غیراداری.

-          ارائه نظرات کارشناسی، در رابطه با وظایف شغلی و سازمانی و پرهیز از ارائه نظرات خام و بدون کارشناسی شده.

-          صداقت، امانتداری و برخورد مؤدبانه، با مافوق و فرادست.

-          مشارکت جدی در کارهای تیمی و انجام وظایف شغلی.

-          استفاده درست از اختیارات تفویض شده.

-         انجام به موقع و دقیق وظایف محوله.

-         حضور منظم و به‌موقع در محل کار و فعالیت تا پایان وقت اداری.

-         ارتقای دانش و مهارت مورد نیاز شغلی و سازمانی.

-         سخت‌کوشی و تلاش در کار.

-         دقت و احتیاط در مصرف بیت‌المال و جلوگیری از ریخت و پاش و دوری از اسراف.

-         افزایش بهره‌وری، اصلاح الگوی مصرف، صرفه جویی و استفاده بهینه از امکانات و منابع سازمان.

-         ارتقای خلاقیت و نوآوری در روش‌های انجام وظایف شغلی و سازمانی.

-         رعایت پوشش اداری.

-         توجه به ساده‌پوشی و عدم آرایش زننده در ادارات و مراکز آموزشی و عمومی.

-         ساده، شفاف و قابل دسترس بودن بخشنامه‌ها، دستورالعمل‌ها و مکاتبات اداری و پرهیز از هرگونه تبعیض در نحوه ابلاغ و اجرای آنها.

-         تصمیم‌گیری بر مبنای ادله معتبر و استنادهای قانونی و اعلام آن به ویژه اعلام قابل تجدید نظربودن تصمیمات مرجع مهلت و نتیجه تجدیدنظر به ذی‌نفعان توسط مرجع اداری مربوط.

-         اعلامِ همراه با مستند قانونی هزینه‌های احتمالی دریافتی از مراجعان و پرهیز از دریافت مدارک، اطلاعات و مبالغی مازاد بر تکالیف قانونی سازمانی، از مردم.

-         رعایت قوانین، مقررات، ضوابط اداری و آراستگی محیط کار.

-         حفظ اسرار شغلی و افزایش تعلق و شهرت سازمانی.

-         آشنایی با قوانین، دستورالعمل‌ها و علوم و فنون و تکنولوژی های نوین مرتبط با وظایف شغلی و سازمانی.

-         شفاف‌سازی و مستندسازی نحوه ارائه خدمات و اسناد و مدارک مرتبط.

-         آراسته و پاکیزه بودن محل برگزاری نماز جماعت در ادارات.

-         خدمات‌رسانی و پذیرایی مختصر، در پایان هر نماز جماعت در ادارات.

-         دعوت از پیش‌نماز شایسته و باسواد، در نمازهای جماعت ادارات.

-         مختصر برگزار کردن نمازهای جماعت، در ادارات.

-         عنایت و اهتمام مدیران و معاونان به نماز جماعت و حضور مستمر آنان، در نمازهای جماعت در اداره.

-         تکریم و احترام شرکت‌کنندگان در نماز جماعت ادارات. 

نمونه‌هایی از منکرهای اداری:

-          رشوه‌خواری.

-          سوء استفاده از موقعیت شغلی.

-          استفاده شخصی از امکانات دولتی و مردمی.

-         تجمل‌گرایی.

-         تکبر به زیردستان و ارباب‌رجوع.

-          انتقام‌جویی و عناورزی، نسبت به همکاران و ارباب‌رجوع.

-         انتصاب ناشایسته اقوام، نزدیکان و دوستان فاقد صلاحیت علمی، عملی، اخلاقی و...

-         انتصاب افراد، غیر از مجاری اداری.

-         اعمال نفوذ برای نیل به منافع شخصی و گروهی.

-         عملکرد سلیقه‌ای کارکنان و مسؤولان دستگاه‌ها.

-         عدم نظارت مسؤولان بر واحدهای تحت نظر خود.

-         سفرهای پرهزینه و بی‌مورد داخلی و خارجی.

-         سهل‌انگاری در وظایف اداری و کم‌کاری.

-         تأخیر در ورود و تعجیل در خروج.

-         بیرون رفتن در ساعات اداری برای انجام کارهای شخصی.

-         ماندن در اداره در غیر ساعات اداری بدون انجام کار و صرفاً با قصد دریافت اضافه‌کاری و پرداختن به کارهای شخصی.

-         کاغذبازی‌های رایج اداری آزار دهنده که باعث اطاله پروسه خدمات می‌شود.

-         پذیرایی‌های پرهزینه با هر نیتی  قصدی مانند: حفظ موقعیت شخصی.

-         اهدای کادو برای حفظ موقعیت شغلی و مدیریتی.

-         ظاهرسازی و خوب جلوه نمودن برای حفظ و کسب منافع شخصی.

-         رسیدگی به امور شخصی در وقت اداری.

-         استفاده از امکانات محل کار جهت منافع شخصی.

-         اسراف در هزینه‌های پشتیبانی، اعم از: هزینه‌های دفتری و هزینه‌های انرژی.

-         انعقاد قراردادهای غیرضروری خدمات، کالا و نیروی انسانی.

-         تحمیل هزینه‌های چاپ سررسید، کتاب، بروشور، پوستر، بنر، کارت دعوت و... به سازمان.

-         استفاده از کاغذ در کنار اتوماسیون اداری.

-         جذب و به کارگیری نیروی جدید اضافی.

-         برگزاری نشست‌ها و گردهمایی‌های بدون خروجی که معمولاً با صرف هزینه بالا، همراه است.

-         راه‌اندازی تشریفات‌های بی‌مورد و تغییرات مکرر دکوراسیون اداری.

-         خرید لوازم و آثار و تابلو و... بدون طی مراحل و پروسه اداری، از قبیل مناقصه و...

-         اهدای هدایایی، مانند: کارت هدیه و... به کارکنان و... در مراسم و... بدون هیچ توجیهی و صرفاً برای ایجاد محبوبیت، جذب به خود، حفظ پست و مقام و...

-         اسراف و افراط و تفریط در به کارگیری اموال حتی در جهت مصارف اداره.

-         به کارگیری از کارکنان مجموعه جهت انجام امور شخصی و غیراداری.

-         سهل‌انگاری در حفظ امکانات دولتی، بدبین کردن مردم به نظام و انقلاب اسلامی.

-         انجام مأموریت‌های پرهزینه، بی‌مورد و بدون نتیجه و خروجی.

-         نصب منشی‌های خانم با پوشش نامناسب.

-         اسراف در برگزاری جشنواره‌ها و تحمیل هزینه‌های جانبی سنگین مانند: انواع پذیرایی‌ها، کادوها و...

-         اختلاس.

-         جعل اسناد و مکاتبات و...

-         خیانت در امانت و عدم وفای به عهد.

-         برگزاری جلسات متعدد بدون نتیجه و بی‌هدف.

-         مکالمه زیاد و طولانی با تلفن اداره.

-         داشتن صفات رذیله عجب، بخل، حسد، تکبر و... در مواجهه با ارباب‌رجوع و همکاران.

-         تجمل‌گرایی و ترویج فرهنگ مصرف‌گرایی.

-         عدم رعایت سلسه مراتب اداری.

-         استهزاء، طعنه و تخریب ارباب‌رجوع و همکاران.

-         افشای اطلاعات موجود در دستگاه.

-         قصور در یادگیری امور مرتبط با شغل.

-         استعمال دخانیات و داشتن اعتیاد.

-         تطمیع نمودن کارمندان.

-         فرار از قانون، با ترفندهای خاص.

-         عدم توجه به کسب رضایت مراجعان.

-         دخالت بی‌مورد در امور غیرمرتبط با وظایف محوله.

-         عدم توجه به نظریات همکاران و عدم استفاده از مشارکت مردم در کارها.

-         تبعیض نژادی، قومی، خویشاوندی، مذهبی و جنسی در ارائه خدمت به ارباب‌رجوع.

-         تجسس در امورات شخصی ارباب‌رجوع.

-         اخاذی، رشوه‌خواری و اخذ وجه بیش از تعرفه‌های مقرر در قانون.

-         تأثیرپذیری و قبول توصیه و سفارش در ارائه خدمات به ارباب‌رجوع.

-         چشم داشت از بابت انجام امورات مراجعان.

-         ترک محل کار در اوقات موظفی اداری، بدون دلیل و اجازه.

-         امروز و فردا کردن کار ارباب‌رجوع.

-         تجسس در امور شخصی همکاران.

-         دخالت بی‌مورد در امور غیر مرتبط با وظایف محوله.

-         عدم توجه به نظرات همکاران و عدم استفاده از مشارکت مردم در کارها.

-         سوء ظن، بخل و حسادت به همکاران.

-         پیش‌داوری و قضاوت یکطرفه، نسبت به پرسنل.

-         استبداد، تکبر، تحقیر و استهزاء، تبعیض، بی‌احترامی و خشونت در برخورد با زیردستان.

-         انتصاب ناشایسته اقوام، نزدیکان و دوستان فاقد صلاحیت.

-         عدم نظارت مسؤولان بر واحد های تحت نظر خود.

-         وعده‌های پوچ و غیرقابل انجام به کارکنان.

-         کتمان اطلاعات مورد نیاز شغلی کارکنان.

-         نسبت دادن نتیجه کار و تلاش زیردستان به خود و کسب امتیاز.

-         به کارگیری کارکنان مجموعه تحت مدیریت جهت انجام امور شخصی و غیر اداری.

-         عدم رعایت سلسه مراتب اداری.

-         تمرد و سرپیچی از دستورات مافوق.

-         دروغ، تهمت، افتراء، غیبت کردن و بدگویی پشت سر مدیر سازمان.

-         ارائه گزارش‌های خلاف واقع.

-         تملق و چاپلوسی در رفتار و ارتباط با مافوق.

-         به طرق غیرانسانی و اسلامی، خود را مقرب درگاه مدیر و سرپرست مافوق قراردادن.

-         شانه خالی کردن از زیر کارها و امور محول شده را به گردن دیگران انداختن.

-         سوء استفاده از موقعیت شغلی و استفاده شخصی از امکانات دولتی و مردمی.

-         عدم پاسخگویی به مکاتبات اداری.

-         عدم پاسخگویی به موقع به مکاتبات اداری.

-         اعمال نفوذ برای نیل به منافع شخصی و گروهی و پذیرایی‌های پر خرج برای حفظ موقعییت شخصی.

-         برگزاری جلسات زاید و بی‌فایده و سفرهای پرهزینه و بی‌مورد داخلی و خارجی.

-         سهل‌انگاری در وظایف اداری و کم‌کاری.

-         دیر سرکار آمدن و زود رفتن از محل کار.

-         انجام کارهای شخصی در اوقات و ساعات اداری.

-         ماندن در اداره در غیر ساعات اداری و انجام ندادن کار و گرفتن اضافه‌کاری.

-         سهل‌انگاری در حفظ امکانات دولتی، بدبین کردن مردم به نظام و انقلاب اسلامی.

-         اختلاس، انواع جعل، خیانت در امانت و عدم وفای به عهد.

-         بی‌انگیزگی، تنبلی، بی‌عفتی و بدپوششی.

-         اعمال و رفتار خلاف شؤون شغلی یا اداری، همچون: سرقت، کلاهبرداری، دادن رشوه، کشیدن چک بلامحل و یا اشتغال به کارهایی که حیثیت شغلی کارمند خدشه‌دار گردد.

-         نقض و نادیده گرفتن با علم و عمد قوانین و مقررات مربوط.

-         ایجاد نارضایتی در ارباب‌رجوع یا انجام ندادن یا تأخیر در انجام امور قانونی آنها بدون دلیل.

-         تأخیر در صدور حکم‌های کارگزینی جدید.

-         تأخیر در صدور رتبه‌های اداری.

-         تأخیر در اعمال مدرک تحصیلی کارکنان.

-         ایراد تهمت و افترا و هتک حیثیت نسبت به ارباب‌رجوع.

-         اخاذی از ارباب‌رجوع.

-         اختلاس.

-         تبعیض یا اعمال غرض‌ورزی یا روابط غیراداری در اجرای قوانین و مقررات نسبت به اشخاص، طوری که کارمند بدون دلیل موجه، یکی را بر دیگری ترجیح دهد؛ همچنین اظهار نظر مغرضانه کارمند دولت در ارتباط با ارباب‌رجوع.

-         ترک خدمت در خلال ساعات موظف اداری.

-         تکرار در تأخیر ورود به محل خدمت یا تکرار خروج از آن، بدون کسب مجوز.

-         تسامح در حفظ اموال و اسناد و وجوه دولتی، ایراد خسارات به اموال دولتی.

-         افشای اسرار و اسناد محرمانه اداری و ارباب‌رجوع.

-         ارتباط و تماس غیرمجاز با اتباع بیگانه.

-         سرپیچی از اجرای دستورهای مقام‌های بالاتر در حدود وظایف اداری.

-         کم‌کاری یا سهل‌انگاری در انجام وظایف محول‌شده.

-         سهل‌انگاری رؤسا و مدیران در ندادن گزارش تخلفات کارمندان متخلف تحت امر.

-         ارائه گواهی یا گزارش خلاف واقع در امور اداری.

-         گرفتن وجوهی غیر از آنچه در قوانین و مقررات تعیین شده یا اخذ هر گونه مالی که در عرف، رشوه‌خواری، تلقی می‌گردد.

-         اخذ هرگونه مال یا وجه توسط مسؤولان مربوط که موجبات آن در قانون و مقررات پیش‌بینی و تبیین نگردیده است.

-         اخذ هرگونه مال منقول یا غیرمنقول توسط کارمند دولت جهت انجام کار اداری ارباب‌رجوع.

-         تسلیم مدارک توسط کارمند به اشخاصی که حق دریافت آن را ندارد یا خودداری از تسلیم مدارک به اشخاصی که حق دریافت آن را دارند.

-         تعطیل خدمت در اوقات مقرر اداری.

-         رعایت نکردن حجاب اسلامی.

-         رعایت نکردن شؤون و شعائر اسلامی، نظیر: روزه خواری در ماه رمضان.

-         اختفاء، نگهداری، حمل، توزیع و خرید و فروش مواد مخدر در سازمان.

-         استعمال یا اعتیاد به مواد مخدر در سازمان.

-         داشتن شغل دولتی دیگر به استثنای سمت‌های آموزشی و تحقیقاتی.

-         هر نوع استفاده غیرمجاز از شؤون یا موقعیت شغلی و امکانات و اموال دولتی.

-         جعل یا مخدوش نمودن و دست بردن در اسناد و اوراق رسمی یا دولتی.

-         جعل حقیقت به وسیله یک عمل مادی در نوشته‌های رسمی یا عادی دولتی.

-         جعل مفادی و ماهوی بدون اینکه با عمل مادی همراه باشد؛ همچنین هر گونه تغییر یا درج نوشته‌ای خلاف واقع در اسناد و اوراق رسمی که مشمول دست بردن در اوراق و اسناد است.

-         دست بردن در سؤالات، اوراق، مدارک و دفاتر امتحانی، افشای سؤالات امتحانی یا تعویض آنها.

-         دادن نمره یا امتیاز، بر خلاف ضوابط.

-         غیبت غیرموجه به صورت متوالی یا متناوب.

-         توقیف، اختفاء، بازرسی یا بازکردن پاکت‌ها و محمولات پستی یا معدوم کردن آنها و استراق سمع بدون مجوز قانونی.

-         کارشکنی و شایعه‌پراکنی، وادار ساختن یا تحریک دیگران به کارشکنی یا کم کاری و ایراد خسارت به اموال دولتی و اعمال فشارهای فردی برای تحصیل مقاصد غیرقانونی.

-         شرکت در تحصن، اعتصاب و تظاهرات غیرقانونی در ارتباط با مسائل اداری و سازمانی یا تحریک به برپائی تحصن، اعتصاب و تظاهرات غیرقانونی و اعمال فشارهای گروهی برای تحصیل مقاصد غیرقانونی.

-         عضویت کارمند در فرقه‌های ضاله که از نظر اسلام مردود شناخته شده‌اند.

-         همکاری کارمند با گروه‌های معاند به عنوان مأمور یا منبع خبری و داشتن فعالیت یا دادن گزارش ضد مردمی.

-         عضویت کارمند در سازمان‌هایی که مرامنامه یا اساسنامه آنها مبتنی بر نفی ادیان الهی است یا طرفداری و فعالیت به نفع آنها.

-         عضویت کارمند در گروه‌های محارب یا طرفداری و فعالیت به نفع آنها.

-         عدم شرکت و حضور فعال مدیران و معاونان سازمان، در نمازهای جماعت اداره.

-         طولانی بودن نماز جماعت و حاشیه‌های آن، همچون: سخنرانی، ذکر ادعیه و...

-         سخنرانی امام جماعت به صورت تکراری، در حد پایین و دون شأن و سواد کارمندان.

-         عدم رسیدگی به بهداشت محل برگزاری نماز جماعت.

-         برگزاری جلسات، در زمان‌های نماز جماعت یا منتهی به نماز جماعت.

* محمدرضا باقرپور